Что такое лучший хостинг?

На днях у меня была беседа с главой департамента продаж моего хостинга.

Лучший хостинг и его качества

Введение

В ходе беседы мы внезапно затронули тему, каким должен быть идеальный хостинг провайдер.

С большой долей вероятности, я думаю что мой собеседник пришел в директора вовсе не из директоров, а из администраторов. Благодаря этому наш диалог был на одном понятном языке, вопреки тому, что мы сейчас находимся по различные стороны баррикад, ведь я клиент, а он продавец.

Вопрос цены в этом формате мы даже не обсуждали. Да и обсуждать его довольно глупо, так как лучший хостинг в Украине, как продукт состоит из ряда самих по себе довольно недешевых компонентов:

• Цена аренды квадратного метра дата-центра. Способна отличаться в разы.
• Цена применяемых на серверах дисков ssd. Может отличаться в два или три раза.
• Профессиональный уровень и количество инженеров обслуживания системы, а также инженеров технической поддержки. Хороший администратор linuxa за тысячу долларов в месяц даже пальцем не пошевелит. Ну а если пошевелит, то это плохой админ. Так как хороший администратор привык ничего не делать, поскольку все у него работает с самого первого раза.

И из данных компонентов формируется услуга, у которой есть свои показатели качества.

Показатели качества хостинга

Для хостинга мы смогли выделить такие важные факторы:

• Высокий аптайм (суммарное время стабильной работы).
• Компетентная техническая поддержка. Если в ситуации с виртуальным хостингом все просто, у сотрудника поддержки расписаны протоколы на любые случаи и если что — главный администратор будет завтра утром, то в ситуации с VPS Украина нужен штат квалифицированных системных администраторов, которые с лету смогут пофиксить различные баги в практически любой конфигурации ОС.
• Быстрая техническая поддержка (здесь вообще без комментариев, никому ведь не нравится ждать ответ по полдня).
• Человеколюбивая и круглосуточная техническая поддержка (без лени, без «ваш сервер — только ваши проблемы», без каких-то отмазок в ситуациях если проблема началась по вине хостинг провайдера).
• Быстрые серверы без оверселлинга и перегрузок. Ведь каждый опытный пользователь знает как много проблем создают сегодня медленные серверы.
• Серверы в различных геозонах (лучше если это будет северная Европа, южная Европа, США, Российская Федерация).
• Бесплатный нормальный ДНС-редактор с удобным и понятным интерфейсом.
• Полностью бесплатный перенос и корректная настройка интернет-проекта на совершенно новом месте (полезно для всех начинающих пользователей).

Отзывы о хостинге: