Облачный хостинг: сравнение российских операторов

В данный обзор вошли 36 провайдеров облачного хостинга, а совместная работа по сбору, анализу данных затянулась аж на пять месяцев.

1hosting Облачный хостинг: сравнение российских операторов

Облачный хостинг: обзор провайдеров

Список хостинг провайдеров

Итак, мы отправили запрос в такие организации:

  • ActiveCloud.
  • AWS (Amazon).
  • Azure.
  • b2b.beeline.ru.
  • Cloud One.
  • Cloud4Y.
  • Clodo.
  • CloudLITE.
  • Croc.
  • 1cloud.
  • DataFort.
  • De Novo.
  • DepoCloud.
  • DataLine.
  • e-Style Telecom.
  • Flops.
  • infoboxcloud.ru.
  • IT-Grad.
  • IT Lite.
  • LanCloud.
  • Linx.
  • АЙТеко и MakeCloud.
  • M1 Cloud.
  • Oncloud.
  • Orange.
  • Parking.
  • Rentacloud.
  • Rackspace.
  • Selectel.
  • Softline.
  • Корус Консалтинг.
  • Мегафон.
  • Ростелеком О7.
  • Облакотека.
  • РТКОМ.

Необходимая конфигурация

  • Интернет-ресурс на CentOS. 1CPU, 2 Гб RAM, 50 Гб.
  • AD, DNS. 1CPU, 2 Гб RAM, 50 Гб.
  • CRM (Windows). 2CPU, 4 Гб RAM, 80 Гб.
  • MS Exchange SaaS (с антиспамом и антивирусом). 45 ящиков 1 Гб.
  • Антивирус на все необходимые сервера.
  • Резервное копирование ежедневно на все серверы. Глубина — 14 дней.
  • Файловый сервер. 1CPU, 4 Гб RAM, 200 Гб.
  • Сервер приложений 3CPU, 5RAM, 40 Гб.
  • SQL-сервер 4CPU, 8RAM, 140 Гб.
  • Проброс USB ключа (1 шт).
  • Терминальный сервер – 2 шт. 6CPU, 13 Гб RAM, 60 Гб на каждый. На сорок пять пользователей.
  • Балансировщик для терминальников. 1CPU, 2 Гб RAM, 30 Гб.
  • IP ATC (как SaaS) на сорок пять пользователей.
  • 5 VPN-каналов.[BR]15 Мбит — гарантированный интернет-канал.

Итого надо

  • RAM (абсолютная гарантия): 54 Гб.
  • CPU (абсолютная гарантия): 18.
  • SSD: 710 Гб.[
  • Ящики MS exchange (45 штук по 2 Гб каждый).
  • Антивирус по SaaS-модели (7 шт.)
  • MS Windows Server и 45 UserCAL.
  • MS Remote Desktop 45 user.
  • Резервное копирование по SaaS-модели на все сервисы и сервера. Глубина хранения данных – минимум неделя (четырнадцать дней). Частота создания – ежедневно.
  • 1C на двадцать пользователей/Бухгалтерия Проф.
  • 1С сервер официальная лицензия.
  • MS Exchange SaaS (с антиспамом и антивирусом).
  • Канал 15 Мбит.
  • VPN-канал (5 шт.)
  • Проброс USB ключа (1шт).
  • Официальная MS SQL лицензия для 1С.
  • IP АТС требования (45 работников, сервер телефонии с функцией записи разговоров).

vps server3 Облачный хостинг: сравнение российских операторов

Вопросы

Мы сократили число вопросов представителям компаний. Было задано семнадцать вопросов:

  • Применяемые гипервизоры?
  • Какие используются сервера и процессоры? Название производителя, серия.
  • Какая используется система хранения? Производитель и модель?
  • Какой уровень TIER ЦОДа?
  • Какой ЦОД? Где находится?
  • Возможность размещения на двух платформах? Возможность размещения за границей?
  • Возможность почасового биллинга? (Стоимость от этого меняется?)
  • Возможность постоплаты?
  • Какой SLA без доплаты возможен?
  • Какова гарантия ресурсов RAM, CPU, HDD, Network?
  • Что входит в базовую техподдержку?
  • Техническая поддержка 24×7 бесплатна?
  • Используются ли штатно технологии вроде VMware High Availability (автоперезапуск в случае поломки сервера, ~10 минут на запуск виртуальной машины)?
  • Сколько используется для отказоустойчивости AS телеком операторов?
  • Есть пробный доступ? На сколько именно дней?
  • Насколько скоро возможно предоставить пробный доступ?
  • Возможен ли пробный доступ под выше запрашиваемые ресурсы?

Выбывшие хостинг провайдеры

Мегафон из запрашиваемых услуг был готов предложить исключительно облачную телефонию.

DepoCloud завили, что закрывают весь свой облачный бизнес и поэтому не готовы предоставить такие услуги.

Orange вопреки нашим просьбам не сделал предварительного расчета, поскольку они вначале должны выполнить техобследование объекта. При этом описание нужных сервисов достаточно для расчета.

Clodo по-прежнему предлагают инфраструктуру исключительно на ОС Linux. Cloud One так и не предоставили расчета, причем несмотря на наши упорные просьбы, письма и звонки, аргументируя тем, что все наши вопросы очень подозрительны.

Как оценивали

Во время оценки мы обращали наше внимание на комплексность оказания облачных услуг. Оценка выполнялась на базе количества минусов, плюсов и итоговой стоимости. В основном, заказчику комфортнее всего заказывать услуги, работать с одним исполнителем, потому провайдеры у которых отсутствовали запрашиваемые услуги сразу получали минус.

a2acd439d853e856755643b5354558f7 800x301 Облачный хостинг: сравнение российских операторов

Коммуникация, а также скорость реакции

Нами отправлено было 795 писем и получено 668. Всего было 284 звонков. Сами представляете, насколько это огромный объем информации.

Во время сбора, я просил своего знакомого, указывать время реакции хостинг провайдеров на его запросы. Все запросы мы направляли через интернет-сайт. В случае если с интернет-сайта не поступало ответа, то мы писали письма, а если не помогали и письма, что случалось довольно часто, звонили лично, оставляли запрос.

Под предоставлением КП (коммерческого предложения), мы подразумеваем расчет по выбранным нами ресурсам. Иногда менеджеры хостеров высылали несколько строчек в письме, в котором не хватало половины услуг, либо просто описание тарифных планов – это мы не засчитывали как первое предоставление коммерческого предложения и просили выслать полноценное.

Подавляющее большинство хостинг провайдеров реагировали на запрос на протяжении нескольких часов, а вот Clodo, DataFort и Parking потребовалось целых два дня, дабы ответить. С КП все оказалось труднее, лишь пятнадцать компаний уложились в срок от одного до четырех дней, всем остальным понадобилось от недели до месяца, дабы сформировать предложение.

Ответы на вопросы

Наиболее популярной платформой все еще остается VMWare, но ряд хостинг провайдеров предлагают и прочие платформы, что в определенных случаях может несколько удешевить решения. Почти все компании имеют дата-центры уровня TIER 3. А вот Rackspace эту сертификацию не использует, но при этом уверяет, что уровень доступности у него даже выше, нежели у TIER 3.

Среди применяемых СХД в лидерах решения HP 3par, NetApp и Huawei. Подавляющее большинство хостинг провайдеров указало, что штатно использует автоперезапуск в случае поломки сервера. Здесь каких-то особых изменений за прошедшее время все-таки не произошло.

Примерно 50% компаний готовы работать с заказчиком на условиях постоплаты, что очень комфортно. С гарантией ресурсов все же не все однозначно. Ряд хостинг провайдеров ссылался на собственный уровень доступности, а это не совсем то, что нас интересовало. От различных уточняющих вопросов они уходили, ссылаясь на SLA.

Честнее поступили небольшие компании infoboxcloud и LanCloud, пояснив, что именно гарантировано. Если сравнить с прошлым обзором SLA у хостеров стал выше. В особенности отличились Rackspace и e-Style Telecom.

Техническая поддержка у большинства хостинг провайдеров бесплатна и работает по круглосуточной схеме без выходных. Как правило, бесплатно специалисты решают вопрос с доступностью сервисов, поддержкой работы Облака. Все же, что касается именно инфраструктуры клиента и администрирования его системы, все-таки решается им самим, либо платно.

Пробный доступ на протяжении дня готовы предоставить свыше 60% хостеров. А ряд компаний, к примеру, Oncloud, LanCloud, O7, IT Lite и Croc дают возможность потестировать на протяжении месяца. Но лишь 38% операторов готовы предоставить в тестирование все необходимые запрашиваемые ресурсы.

нннн Облачный хостинг: сравнение российских операторов

О ценах

Должен заметить, что некоторые хостинг провайдеры проявляли максимум гибкости и с легкостью шли на снижение стоимости. К примеру, очень активно взаимодействовали хостеры Croc, Cloud4Y, а также IT Grad.

Облакотека и Сервионика ссылались на то, что и так посчитали с наибольшим дисконтом, и скидки так и не предоставили.

Кроме того, я обращал также внимание на валюту, в которой было предоставлено КП, так хостер De Novo предоставил предложение в украинских гривнах, а Linx в евро. Ну и хостер Rackspace порадовал своей непривычной валютой (английские фунты), а провайдер AWS не удивил американскими долларами.

Вдобавок, эти же организации не указывают при расчетах НДС. Так как главным параметром при выборе для нас была полнота и сумма сервисов, то те хостинг провайдеры, которые не предоставляют полноценный спектр запрашиваемых услуг получили от нас минус. И лишь 14% от всех хостинг провайдеров в этом обзоре, смогли предоставить полноценный спектр услуг.

Заключение

Исходя из общей суммы баллов, в финал вышли пять хостинг провайдеров. Однако получилась весьма любопытная ситуация. Не все, из компаний, которые набрали высокий балл, предлагали более низкую цену. Но так как главным для нас является комплексность услуг, то я просто распределил очередность в данном ТОП-5, исходя все же из баллов.

В лидерах уже не первый раз Softline и Cloud4Y. А вот Croc, M1 Cloud и Rtcloud в финалисты вышли только впервые.

К чему же мы пришли? За все прошедшее время с прошлого обзора изменилось совсем не много. Так, по-прежнему, всего пять-семь провайдеров, которые предлагают облачный хостинг в Украине, готовы удовлетворить запрос на полноценный спектр услуг. Да, возможно, качество услуг выросло, однако в данном обзоре мы уже не сможем это оценить.


Поделитесь с друзьями



Оставить комментарий

Хостинг с отличным саппортом — HOSTiQ