Бесплатный хостинг для интернет магазина это не панацея

Сегодня мы поговорим об оптовых интернет-магазинах.почему не стоит создавать сайт бесплатно 3 800x533 Бесплатный хостинг для интернет магазина это не панацея

Бесплатный хостинг для интернет магазина оптовых продаж: что еще нужно?

Введение

Что вспоминается при слове «интернет-магазин»? Красивый портал для розничных продаж.

Корзина, «продающая карточка товара», крупные фотографии, «оформить заказ»...

Про эти магазины уже написаны тысячи разнообразных статей, шаблоны данных магазинов можно скачать в интернете или установить совместно с системой управления веб-сайтом. Трудно сказать в данной теме что-либо новое.

Однако интернет-магазин вполне может быть и другим. Такой сайт может быть ориентирован на постоянных покупателей, на оптовиков, на взаимодействие с филиалами, сетью дистрибуции. Это на первый взгляд то же самое. Товары, личный кабинет, заказы.

Однако на самом деле работа оптовика или специалиста очень отличается от того, кто в первый раз заходит на веб-сайт.

Интерфейс оптового покупателя необходимо делать другим. Лишь тогда он будет комфортным, будет работать, существенно сэкономит время клиентам и администрации магазина.

Клиент оптового магазина в отличие от обычного розничного покупателя — это профессионал. Он отлично разбирается в ассортименте. У него меньше времени, больше задач, ему не нужно «продавать», его нужно удобно и быстро обслуживать.

Описанные в этой статье особенности современного оптового интерфейса вытекают из важных различий в психологии клиента и целей оптовой торговли. Мало просто выбрать бесплатный хостинг для интернет магазина, нужно что-то еще.

Персональные цены

Оптовики покупают по совершенно другим ценам. Данные цены не просто отличаются от розничных, они всегда разные у всех оптовиков, часто зависят от общего объема закупок.

В наиболее простом случае одни цены получаются из других лишь фиксированной скидкой.

В основном, в оптовом интернет-магазине есть много типов цен на каждый отдельный товар. Переключение между ними — непростая постоянная процедура.

Солидный оптовый интернет-магазин обладает удобным интерфейсом просмотра и изменения цен.

Быстрый поиск и упрощенная навигация

Обычные магазины помогают покупателю найти необходимый товар. Отсюда баннеры, крупные изображения и поиск со множеством свойств.

У оптовика другая ситуация. Зачастую он помнит точное наименование товара, артикул, либо оперирует 1-2 основными характеристиками для поиска.

В связи с этим розничная поэтапная навигация ему будет мешать. Поиск и навигацию в оптовом магазине необходимо продумывать особо.

Товары без картинок и детальных описаний

Оптовику не нужны изображения. Он знает, что продает и покупает. Ему не нужны детальные описания. Чаще всего вполне достаточно короткой технической справки о товаре.

Таким образом, даже отдельная страничка товара оптовику совершенно не нужна.

«Продавать» оптовикам необходимо новые линейки продукции, сервисные программы, обучение. Корпоративному клиенту — различные корпоративные продажи.

Табличная форма заказа

У оптовиков крупные заказы. Не только лишь по сумме, но и по числу позиций. В случае если у вас целая «простыня» на 500 позиций, то набирать их по одной позиции через корзину — настоящее мучение.

Отлично работает табличная форма заказа, которая позволяет просто проставить необходимое количество.

В случае если каталог большой, то такую табличную форму надо совмещать с поиском.

shutterstock 258726044 Бесплатный хостинг для интернет магазина это не панацея

Оптовые единицы измерения

Сколько именно шурупов покупает за один раз частный клиент? Десять? Упаковку? Оптовик просто возьмет сразу 20 килограммов.

Аналогично чипсы и воду будут покупать совсем не коробками, а целыми палетами.

Солидный оптовый интернет-магазин всегда умеет работать именно в тех единицах измерения, которые понятны и удобны оптовику. Это непростая задача. К примеру, попробуйте угадать сколько же 1.5 л бутылок воды вмещается в одной палете?

Заказ по списку

Оптовик часто уже имеет перечень позиций, которые необходимо заказать. К примеру, это заявки менеджеров на пополнение склада или запрос от его розничного клиента.

Добавлять позиции по одной довольно долго, даже искать в табличном интерфейсе — весьма неудобно.

Основное решение: заказ по перечню. Покупатель копирует перечень позиций и система сразу же все их добавляет в заказ.

Остается лишь проставить необходимое количество и найти вручную то, что не нашлось автоматически.

Ряд заказов одновременно

В ходе набора одного заказа часто возникает потребность срочно сделать другой. Удалять и затем повторять — это точно не вариант.

Решение: позволить работать одновременно с несколькими корзинами.

Во время работы с потоком заказов в обязательном порядке понадобится возможность разделения и объединения заказов. Данная задача проста лишь на первый взгляд, на практике же при регулярно меняющихся ценах, остатках, большом числе акций при разделении или слиянии заказов может происходить множество коллизий.

Все их можно решить, когда иметь опыт и подготовиться. Наскоком задачу решить можно лишь очень плохо.

почему не стоит создавать сайт бесплатно 2 800x531 Бесплатный хостинг для интернет магазина это не панацея

Личный кабинет с платежным балансом счета

Оптовики часто делают заказы с отсрочкой платежа. Нормально иметь обязательства по оплате сделанных и полученных ранее заказов.

Оптовый покупатель всегда должен видеть в личном кабинете не просто историю заказа, но также текущий платежный баланс.

Иногда необходимы еще и возможность работы с внутренним счетом, график платежей.

«Поговорить с вашим менеджером»

В реальном обычном магазине оптовый покупатель очень часто имеет «своего менеджера», ведущего его заказ, который может изменить цену, уточнить сроки и довести заказ до конца.

Интернет-магазин, выбирая хостинг в Украине, большую часть данных операций должен автоматизировать, то есть разгрузить менеджера.

В то же время нужно оставить отличную возможность контакта через личный кабинет, общения и совместного выполнения операций.

Бонусный счет, специальные уровни по объему продаж

В отношениях с оптовиками иногда присутствует план продаж, бонусы и целевые уровни.

Если такие инструменты используются, то оптовый интернет-магазин обязан уметь с ними работать, показывая текущий уровень, задачи, процент их выполнения.

Счета-фактуры, накладные и договоры

Розничный» интернет-магазин на 1С-Битрикс из документации умеет создавать исключительно счета. «По-хорошему» при этом в оптовом магазине должна быть быстрая возможность заказа, получения целого комплекта документов, начиная от счетов и договоров, заканчивая товарными накладными и счетами-фактурами.

Такая возможность может быть реализована разными способами: генерацией документации на лету на стороне интернет-сайта, либо передачей файлов из учетной системы.

Заказ с удаленного склада

Оптовики часто могут делать заказы не у вас, а непосредственно у вашего производителя или поставщика. Подобная «сквозная интеграция » требуется сегодня не часто, однако иногда очень необходима.

Просмотр остатков товаров на региональных складах, а также отслеживание перемещений

Во время создания крупного заказа часто очень полезно видеть, на каких складах есть товар или куда он двигается в данный момент. Такая возможность требует специальной настройки интеграции с системой логистики и складского учета.

Документация для розничного покупателя

Представьте себе: вы продаете оптом отделочные материалы.

Ваши покупатели в своих торговых точках могут открыть ваш интернет-сайт, показать ассортимент и затем сформировать заказ для розничного покупателя.

А теперь самое интересное: необходимо распечатать с портала поставщика из личного кабинета оптовика какие-то документы (к примеру заказ, либо счет). Цены в таком случае должны быть розничные.

В случае если предоставить эту возможность оптовым клиентам, то они смогут решить все свои вопросы при помощи вашего сайта. Они будут лояльнее, вы привяжете их к себе.

почему не стоит создавать сайт бесплатно 1 Бесплатный хостинг для интернет магазина это не панацея

«Мои клиенты»

Логичное развитие вышеописанного пункта — если оптовик на вашем портале работает с заказами собственных клиентов, вскоре понадобится сделать им свой кабинет со своими типами цен и паролями.

Безусловно, в этом случае на сайте понадобится создать комфортный интерфейс розничного покупателя, правда не это наиболее интересное.

Самое интересное — разработка инструментов для оптовика, посредством которых он будет управлять собственными клиентами, осуществлять им техническую поддержку, вести заказы.

Аналитика продаж

Нормальная работа оптовика в личном кабинете дает возможность собирать и показывать детальную статистику по отгрузкам и продажам, вычислять необходимый размер товарного кредита, а также анализировать прибыльность различных операций.

По мере накопления сведений подобную аналитику захочет видеть как клиент, так и владелец интернет-магазина.

И это — очень правильно.

Интеграция с логистикой и учетной системой

Все вышеописанное сделает ваш интернет-магазин просто отличным. Часто это способ сломать, переделать рынок.

Необходимо понимать, что для нормальной реализации описанных выше интерфейсов требуются адекватные учетные системы и бизнес-процессы.

Вывод

Описанные «фишки» требуют многомесячной разработки и индивидуального проектирования, а интеграция подобного портала со складской, логистической и учетной системами — подключения профессиональных специалистов.

Трудоемкость каждой «фишки» — примерно от 50 часов тяжелой работы, а цена разработки крутого оптового интернет-магазина не меньше 1.5 миллионов рублей.

Однако дело того стоит.


Поделитесь с друзьями



Оставить комментарий